Tham khảo

Điều khoản sử dụng nowgoal 9

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày tại trang này. Đọc kỹ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7Thanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel Money
nowgoal 9 Điều khoản sử dụng nowgoal 9
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ xác minh ví đến quyền tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây để được giải đáp nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem lại tài khoản. Phản hồi trong giờ làm việc.
Telegram Theo dõi thông báo thay đổi điều khoản và nhận hỗ trợ tài khoản qua kênh Telegram chính thức của nowgoal 9.
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng là cơ sở để chúng tôi vận hành minh bạch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng ngay khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật thông tin tài khoản

Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví điện tử được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin xác minh của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã nêu.

Minh bạch trong thay đổi điều khoản

Mỗi lần cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email và trên trang này. Bạn luôn có thể xem lại lịch sử thay đổi khi liên hệ hỗ trợ.

Quyền yêu cầu xem lại tài khoản

Nếu tài khoản bị hạn chế theo điều khoản, bạn có quyền gửi yêu cầu xem lại qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải khớp tên chủ tài khoản. Bước xác minh này bảo vệ bạn và đảm bảo rút tiền về đúng ví.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu không thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và đăng nội dung mới tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Nếu chưa xác minh, liên hệ Live Chat để được hướng dẫn từng bước qua điện thoại.

Gửi yêu cầu xem lại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ kiểm tra và phản hồi trong một ngày làm việc. Chuẩn bị thông tin xác minh ví điện tử để quá trình diễn ra nhanh hơn.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm dừng cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có được phép không, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ.